Casos de éxito: Toyota

Conocer la calidad de la información de sus distribuidores y el tiempo de respuesta de solicitación en su página

Situación inicial

Solución

Situación final

Toyota necesitaba estandarizar, normalizar y enriquecer la información que recibían de USA.

Además querían saber la calidad de la información que los distribuidores les envían para aplicar acciones y mejorar el tiempo de respuesta cuando un potencial pide información por su página.

Toyota ha logrado contar con una base de datos en óptimas condiciones, conocer mejor quien es su cliente y donde se encuentra, mejorar el contacto con el cliente vía correo y teléfono

Además ha conseguido mejorar el tiempo de contacto con potenciales y crear un programa de recompensas con los distribuidores que mandan mejor la información.

Deyde MyDataQ para la normalización y depuración de los datos de las BBDD, así como enriquecimiento con variables geográficas. Todo ello en las modalidades de licencia Batch y WebServices.