Casos de éxito: Monex

“Anticiparse y ofrecer las mejores soluciones financieras a sus clientes”

Situación inicial

Solución

Situación final

Monex buscaba tener una base de datos enriquecida y limpia, además de tener una visión 360º de sus clientes.

Monex logró tener una visión única del cliente 360º, una buena calidad de datos desde la propia recogida de datos gracias a los sistemas de captura asistida y la identificación de registros duplicados en sus bases de datos.

Normalizar las direcciones postales de sus clientes con enriquecimiento geográfico, y estandarizar nombres, id, emails y teléfonos. A esto se le suma deduplicar las bases de datos para identificar duplicados tanto off-line como online con captura de datos.

El Grupo Financiero Monex es uno de los proveedores de cambio de divisas más grande del mundo. Está conformado por tres entidades financieras: Banco Monex, Monex Casa de Bolsa y Monex Operadora de Fondos. Desde su fundación en 1985, Monex no ha parado de crecer, al punto de que a día de hoy cuenta con 31 oficinas distribuidas entre México, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España, Países Bajos, Luxemburgo y Singapur.

La misión de Monex consiste en satisfacer a sus clientes con los más altos estándares éticos y de calidad, además del empleo de la mejor tecnología del mercado. En su amplia gama de productos y servicio integral destacan los créditos empresariales, banca digital, cash management, inversiones, servicios fiduciarios, entre otros. Entre sus principales valores con los que se ha regido desde siempre, cabe señalar la vocación de servicio, honestidad, profesionalidad, compromiso, confianza y trabajo en equipo. Todo ello le ha permitido a Monex convertirse en un referente internacional del sector financiero.